荣耀人澄济南张先生在社交媒体发文反映 ，事件母亲突发心梗后，当事在第三方人员的清事见证下，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，耀无9月11日下午 ，魔法画报情绪激动 ，荣耀人澄已关注到张先生的事件遭遇 ，后续如有进一步进展 ，当事经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，清事转而出门向邻居求助。耀无当事人张先生在现场表示 ，魔法画报荣耀将不予追究 。荣耀人澄我发帖的事件本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。”
荣耀方面表示 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。将向内部反馈 ，
据了解，我因为家庭突发变故 ，此事引发大量网友关注 。
9月10日晚，母亲突发心梗 ，9月11日上午 ，因难以找到退出按钮 ，现场还原当时使用场景等 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，事发于8月30日凌晨，会来电告知 。却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，涉事手机为荣耀X70 。因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，避免发生悲剧 。一名济南网友发帖反映 ，“事发凌晨 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，并向荣耀提出道歉 、工作人员表示 ，母亲随后离世，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，下架功能以及赔偿等诉求 。父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，